Что означает нет сигнала на телевизоре

Круглосуточный прием заказов по тел. +7 (812) 327-69-23

Надпись "нет сигнала" на экране телевизора, как правило, связана с работой антенны. Часто эта неприятность устраняется путем самостоятельной настройки. Однако бывают случаи, когда своими силами не обойтись, тогда Вам помогут опытные специалисты компании «МаксиСервис», поскольку настройка и даже установка антенн входит в спектр услуг нашей компании.

  • Проверьте, действительно ли сигнал от антенны доходит до ресивера (о приеме сигнала сообщит дисплей ресивера, там будет гореть индикатор антенны – 3 полусферы). Обратите внимание, что ресивер должен быть включен.
  • При наличии индикатора работы ресивера, проверьте режим работы телевизора. Телевизор должен быть в режиме AV (кнопка AV/TV или кнопка SOURCE на пульте дистанционного управления).
  • Если вышеописанные условия соблюдены, но сигнал продолжает отсутствовать, а изображение на экране телевизора не появилось – необходимо проверить все провода и правильность их подключения. Проверке подлежат: соединение антенны и ресивера, соединение телевизора и ресивера. Также необходимо проверить соединительные кабели на предмет повреждения.
  • Также сообщение "Нет сигнала" на экране телевизора может возникать, если напряжение в сети ниже 220 W. Чтобы избежать данной проблемы, рекомендуется приобрести стабилизатор напряжения.
  • У вас один ресивер подключен к двум телевизорам, и на втором телевизоре не просканированы каналы.
  • Сообщение "Нет сигнала" на экране телевизора может появляться во время профилактических или ремонтных работ.
  • Есть вероятность и такой ситуации – нажата кнопка "вх.сигнал" на пульте дистанционного управления: на экране телевизора написано "ext 1 ТВЧ, нет сигнала", ресивер показывает, что сигнал есть (знак 3 полусферы) и номер канала. Для устранения данной надписи нажмите кнопку "вх.сигнал" несколько раз, до появления изображения. Кнопки "SOURCE" и "вх.сигнал" обладают одинаковым функционалом, осуществляя переключение между ТВ и AV выходами телевизора. Когда вы нажимаете данные кнопки, на экране телевизора можно увидеть текстовые сообщения – "ext"," ext 1", "ext 2". Многократное нажатие данных кнопок до появления изображения, дает вам возможность выбрать нужный выход/вход, к которому подключен ваш ресивер.

Если Вам самостоятельно не удалось решить проблему, обращайтесь к нам, наши специалисты обязательно вам помогут.

Если в телевизоре Samsung нет сигнала или сигнал слабый, это может быть связано со следующими факторами:

  • неправильные настройки телевизора;
  • неисправность одной из микросхем;
  • дефекты кабеля или в местах подключения;
  • неисправность спутниковой антенны;
  • неправильное место установки тарелки.

Рассмотрим, что может искажать сигнал спутникового ТВ, и выполним несложную настройку телевизора Samsung.

Что означает нет сигнала на телевизоре

Почему нет сигнала на телевизоре Samsung?

При появлении уведомления о слабом сигнале или его отсутствии обратите внимание на следующие факторы:

  • Правильно ли выбран режим отображения. Это первое, на что следует обратить внимание. Для установки режима отображения нажмите на пульте дистанционного управления кнопку "Source" и выберите пункт TV (если не используется какой-либо другой канал).
  • Выполнено ли сканирование каналов. Если телевизор подключается к спутниковому телевидению впервые, необходимо выполнить автоматическое сканирование каналов. Для этого нажмите кнопку "Menu" на пульте дистанционного управления. Выберите раздел "Канал" и подраздел "Автонастройка", после чего нажмите кнопку "Пуск". Установите параметры поиска каналов, запустите настройку и дождитесь ее завершения. Телевизор в автоматическом режиме найдет все каналы, доступные на данный момент.
  • Исправен ли ресивер. Обратите внимание на работоспособность ресивера: подключен ли он к электросети, есть ли индикация его работы.
  • Принимает ли ресивер сигнал. Большинство моделей ресиверов оснащены функциональным LED-дисплеем, на котором отображается информация о наличии видеосигнала. Если устройство показывает, что сигнал отсутствует, в первую очередь, проверьте проблему на стороне провайдера. Если с этим все в порядке, скорее всего дело в неисправной антенне или кабеле. Антенну может развернуть или повредить во время сильного ветра или грозы. Обрыв кабеля обычно происходит из-за небрежности работников определенных служб, которые имеют доступ на крышу многоквартирного дома.
  • Правильно ли подключены провода. Проверьте подключения телевизора к ресиверу. Если используется HDMI-шнур, извлеките его из разъема в телевизоре и вставьте снова. Сделайте то же самое в разъеме ресивера. Если подключение производится с применением компонентных кабелей, проверьте, правильно ли подключены все цвета.
  • Нет ли дефектов в проводах и штекерах подключения. Если сигнал, то пропадает, то появляется (особенно бывает во время порывов ветра), или провода имеют явные дефекты, их необходимо заменить на новые.
  • Нет ли перепадов в сети электропитания. В некоторых случаях, телевизоры Samsung и отдельные модели ресиверов могут автоматически отключаться из-за перепадов напряжения в сети электропитания. Для нормальной работы электрооборудования лучше всего приобрести сетевой фильтр и стабилизатор напряжения.
  • Не ведутся ли ремонтные работы на стороне провайдера. Иногда отсутствие сигнала связано с профилактическими или ремонтными работами на стороне поставщика спутниковой связи. Воспользуйтесь номером телефона горячей линии для уточнения всех деталей. Больше информации можно найти на официальном сайте провайдера или в договоре.
Читайте также:  Добровольная блокировка ростелеком через личный кабинет

Что означает нет сигнала на телевизоре

Обновление встроенного программного обеспечения (прошивка)

Если все (в том числе ресивер и антенна) работает правильно, но сигнала все равно нет, это может быть связано с некорректной работой самого телевизора. Компания Samsung постоянно выпускает обновления, чтобы устранить возможные неисправности. Так, некоторые прошивки некорректно работают с определенными каналами в том или ином регионе.

Чтобы восстановить работоспособность телевизора, необходимо обновить встроенное программное обеспечение. Обычно это происходит автоматически при подключении телевизора к интернету. Если по какой-то причине автообновление не работает, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Обновление телевизора Samsung через интернет

Для обновления прошивки через интернет сделайте следующее:

  1. Подключите телевизор к интернету.
  2. Откройте меню настроек, нажав кнопку "Menu" или нажав кнопку "More", а затем "Menu" (зависит от модели), на пульте дистанционного управления.
  3. Выберите раздел "Поддержка", а затем "Обновление ПО".
  4. Далее в зависимости от модели телевизора Samsung должен быть доступен пункт "По сети" или "Обновить сейчас". Выберите его.
  5. Система в автоматическом режиме проверит наличие новой прошивки и предложит произвести обновление, на что необходимо ответить "Да".
  6. Дождитесь окончания автообновления.
  7. После этого телевизор перезагрузится. Дождитесь его включения.
  8. Проверьте, появился ли сигнал. При необходимости просканируйте каналы.

Что означает нет сигнала на телевизоре

Обновление телевизора Samsung через флешку

Для создания флешки с прошивкой для телевизора Samsung сделайте следующее:

  1. Отформатируйте флешку размером не менее 4 Гб через компьютер в системе FAT32.
  2. Скачайте последнюю прошивку с официального сайта samsung.com/ru/support. В строку поиска на сайте введите номер модели телевизора, для которого требуется прошивка. В разделе "Загрузки и руководства" для вашей модели скачайте прошивку USB типа. Обратите внимание, что номер текущей прошивки телевизора (можно проверить в информации об устройстве в главном меню) должен быть ниже той, что будет установлена. Если поиск не дал результатов, можно связаться при помощи мгновенных сообщений со службой поддержки пользователей.
  3. После скачивания файл с прошивкой можно найти в папке загрузок. По умолчанию загружаемые файлы оказываются в папке "Мой компьютер" и подпапке "Загрузки", или же на рабочем столе Windows.
  4. Скопируйте прошивку на заранее подготовленную флешку.
  5. Разархивируйте прошивку. Для этого кликните два раза по файлу, сохраненному на съемном носителе. Согласитесь с извлечением и подтвердите действие. Дождитесь окончания процесса.
  6. Извлеките флешку из компьютера и вставьте ее в USB-порт на телевизоре. Вход USB обычно расположен на задней панели.
  7. Откройте меню настроек, нажав кнопку "Menu" (или кнопку "More", а затем "Menu") на пульте дистанционного управления.
  8. Выберите раздел "Поддержка", а затем "Обновление ПО".
  9. Далее должен быть доступен пункт "Обновить сейчас". Выберите его.
  10. Система в автоматическом режиме проверит наличие новой прошивки на USB-накопителе и предложит произвести обновление, на что необходимо ответить "Да".
  11. Дождитесь окончания прошивки.
  12. По окончанию процесса телевизор перезагрузится. Подождите, пока он снова включится.
  13. Проверьте, исчезло ли сообщение "Нет сигнала", и работают ли каналы. Если нужно, включите автоматическое сканирование каналов.

Внимание! Не перезагружайте телевизор во время обновления ПО! От этого может зависеть дальнейшая работоспособность устройства.

Что означает нет сигнала на телевизоре

Неисправности телевизоров Samsung

Если телевизор постоянно показывает сообщение о том, что сигнал очень слабый или отсутствует, это может указывать на серьезные неисправности. Чтобы убедиться, что дело именно в этом, можно подключить ресивер к другому телевизору (если есть такая возможность), и проверить будет ли он работать вместе с ним. Если выяснится, что дело именно в поломке телевизора, придется обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Чаще всего в телевизорах Samsung, из строя может выйти:

  • Материнская плата. Современные телевизоры работают на основе высокоточного оборудования и микросхем и, как следствие, могут быть чувствительны к перепадам напряжения в электросети. В результате таких скачков из строя может выйти микропроцессор или другой важный элемент материнской платы.
  • Порт HDMI — еще одно слабое место, неисправность которого может привести к отсутствию видеосигнала. Чтобы проверить, что дело именно в поломке порта HDMI попробуйте подключить ресивер при помощи другого вида подключения, например компонентного кабеля. Ремонт HDMI — очень сложный процесс, который не всегда под силу даже специалистам сервисного центра. А в отдельных случаях, произвести замену попросту невозможно, поэтому приходится приобретать и устанавливать новую микросхему. Поэтому, если это возможно, используйте для работы ресивера другой вариант подключения.

Что означает нет сигнала на телевизоре

Проблемы с получением сигнала спутниковой антенной

Если тарелка установлена в неподходящем месте, или же развернута в неправильную сторону, это также может быть причиной появления сообщения "Нет сигнала". Чтобы исключить этот фактор, сделайте следующее:

  • Отрегулируйте угол разворота спутниковой тарелки. Обратите внимание на то, куда направлены антенны ваших соседей и разверните свою в ту же сторону. Для более точной настройки используйте так называемый "Калькулятор углов", который можно найти на сайте оператора. Введите информацию о своем местоположении (данные можно получить, воспользовавшись GPS смартфона) и программа автоматически подсчитает в каком направлении необходимо развернуть антенну для получения наилучшего сигнала.
  • Устраните преграды, которые создают помехи при получении сигнала. Если сигнал пропадает в ветреную погоду или во время дождя, проверьте нет ли преград, которые бы ему мешали. Это могут быть ветки деревьев или что-то другое. Устраните все возможные преграды или переместите тарелку в более подходящее место. Необходимо также принимать во внимание тот факт, что в непогоду сигнал может быть слабее, что также влияет на четкость изображения.
Читайте также:  Проекты домов с высокими потолками

Что делать, если нет сигнала на телевизоре? Во-первых, нужно диагностировать причину появления сбоя. Сделать это можно самостоятельно. Многое будет зависеть от источника сигнала: кабельное, цифровое или спутниковое ТВ. Во-вторых, нужно своими силами устранить проблему или обратиться за помощью к провайдеру.

Сейчас проанализируем наиболее распространенные причины отсутствия сигнала. Иногда от ресивера не поступает сигнал из-за аппаратных поломок, а в некоторых ситуациях катализатором появления сбоя стали системные ошибки. Порой на качестве сигнала сказываются внешние факторы, в особенности погодные условия. Однако обо всем по порядку.

Что означает нет сигнала на телевизоре

Техника вышла из строя

Самая распространенная причина того, что телевизор не показывает определенные или все каналы, заключается в наличии аппаратных поломок оборудования. Поломки этой категории можно условно разделить на три группы:

  • механическое повреждение соединительного кабеля;
  • поломка спутниковой тарелки или телеантенны;
  • неисправность ресивера.

Теперь рассмотрим все неполадки более подробно. Начнем с проблем с кабелем. Если телевизор пишет «Нет сигнала» или он очень слабый, из-за чего собственно плохо показывают каналы, то вероятнее всего соединительный кабель поврежден.

Что означает нет сигнала на телевизоре

Диагностика предполагает тщательную проверку всех штекеров, а также провода на наличие надломов и прочих механических повреждений. Не забывайте, что на качество сигнала непосредственным образом влияет кабель. Поэтому очень важно знать, как правильно нужно выбирать кабель.

Еще одно обоснование того, почему нет сигнала в телевизоре – поломка тарелки или обычной телеантенны. Если вы пользуетесь тарелкой, то сначала удостоверьтесь в том, что она направлена в нужную сторону. Подробней об этом поговорим немного позже. Не исключено, что телеантенна покрыта толстым слоем пыли, грязи. В холодное время года он может покрыться льдом. Естественно, все это негативно отражается на качестве сигнала. Аккуратно очистите поверхность устройства.

Что означает нет сигнала на телевизоре

Нельзя исключать повреждения самой антенны, например, после шквального ветра сломался определенный элемент устройства. В этом случае телеантенну или спутник необходимо заменить.

Иногда приставка пишет «Нет сигнала» по причине неисправности ресивера. Это очень распространенная поломка. Главная задача конвертера – регулирование. Дешифратор понижает частоту спутникового сигнала. В результате потеря качества сигнала автоматически сводится к нулю. Единственный способ решить появившуюся проблему – поменять неисправный ресивер.

Что означает нет сигнала на телевизоре

Если вы не знаете азов работы спутниковой тарелки или обычной телеантенны, то значит не стоит пытаться устранить поломку самостоятельно. Доверьте эту непростую работу специалистам. Они оперативно восстановят высокое качество сигнала. Отсутствие навыков и профессионального оборудования может стать причиной усугубления поломки.

Нельзя исключать и вероятность неисправности самого телевизора. Даже устройство от таких брендов, как Филипс, ЛЖ, Сони, Самсунг не застрахованы от поломок. Поломка может быть незначительной. Например, окислились контакты разъема для подключения антенного кабеля. Такая неисправность устраняется путем перепайки поврежденных участков.

Ремонтные работы у оператора

Эта причина в большей степени касается тех случаев, когда пользователь является абонентом провайдера спутникового или кабельного ТВ. Куда звонить, чтобы узнать, почему нет сигнала на телевизоре сегодня? Конечно, нужно обратиться в службу поддержки провайдера, но сначала убедитесь, что именно тех. работы стали причиной отсутствия сигнала.

Что означает нет сигнала на телевизоре

Узнать о времени и продолжительности проведения профилактических работ можно на официальном сайте провайдера. Также такая временная проблема определяется следующим образом:

  1. Возьмите пульт дистанционного управления ресивером.
  2. Откройте меню настроек.
  3. Проверьте, есть ли оповещение об отсутствии сигнала в меню дешифратора.

Если каналы не включаются, а в системном меню ресивера всплывает оповещение об отсутствии сигнала. Значит, причина того, что не работает ТВ – профилактические работы, проводимые провайдером.

Если вы являетесь абонентом кабельного телевидения, то проблемы с качеством сигнала могут возникнуть из-за того, что зависла сама приставка. Перезагрузите устройство. Отключите прибор от сети примерно на полминуты, а потом подключите его к розетке снова. Возможно, сбой пропадет.

Читайте также:  Дизайн клумбы с тюльпанами и нарциссами

Что означает нет сигнала на телевизоре

Чтобы полностью исключить профилактику, которую проводит оператор ТВ, позвоните на горячую линию. Менеджеры вам объяснят, правильно ли вы диагностировали неисправность.

Внешние причины

Частично эта тема уже была затронута ранее. Что делать, если проблемы с видеосигналом возникли после сильного ветра, дождя или снега? Прежде всего, нужно установить первоначальное направление антенны или спутниковой тарелки. Нельзя исключать, что плохая картинка – следствие появившихся преград: постройки, ветки, деревья. Если есть возможность, устраните проблему, например, срежьте ветку дерева, которая мешает приему сигнала.

Как быть в ситуациях, когда на ТВ нет сигнала из-за того, что появились препятствия, которые вы не имеете права удалить? Например, соседи построили новое здание или расширили дом. Самый простой способ решения проблемы – изменение месторасположения телеантенны или спутниковой тарелки.

Что означает нет сигнала на телевизоре

Если антенна/тарелка изначально была установлена правильно, но после ветра ее направление изменилось, то это тоже можно считать причиной того, что при включении телевизора вы видите надпись «Нет сигнала».

Прежде всего, нужно отрегулировать разворотный угол тарелки или антенны. Обратите внимание на направление антенн ваших соседей, сделайте все также как у них. Для проведения максимально тонкой настройки, воспользуйтесь калькулятором углов. Найти его вы сможете на официальном сайте провайдера. Сначала введите данные о месторасположении. Чтобы получить максимально точную информацию, используйте информацию, полученную с GPS своего смартфона. Программа автоматически рассчитает, в каком направлении вам нужно направить антенну для увеличения качества приема сигнала.

Иногда качество изображения может заметно портиться именно во время сильного дождя или ветра. Это вполне естественное явление. Непогода негативно сказывается на качестве сигнала. К сожалению, добиться идеального качества картинки вам вряд ли удастся. Можете попробовать переместить антенну или тарелку в более надежное место, если оно соответствует значениям, полученным в ходе использования калькулятора углов.

Обновление прошивки на Smart TV

Если все элементы соединения: телевизор, ресивер, кабель, антенна работают корректно, а сигнал все равно отсутствует, вполне вероятно, что причиной неисправности стала прошивка Smart TV. Компания Самсунг регулярно выпускает программные обновления для своей техники. Каждый пакет обновлений направлен на оптимизацию работы телевизора и устранение ошибок. Поэтому игнорировать установку новой версии прошивки ни в коем случае нельзя.

Что означает нет сигнала на телевизоре

Чтобы восстановить работоспособность ТВ, обновите программное обеспечение. Преимущественно устройства с поддержкой Smart TV обновляются автоматически, если нет, то прошивку придется устанавливать вручную. Сделать это не так сложно, как может показаться сначала. Просто придерживайтесь пошаговой инструкции:

  1. Подключите устройство к интернету, например, к домашней Wi-Fi сети.
  2. Нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «Menu», а потом откройте панель с основными настройками.
  3. Переключитесь на вкладку «Поддержка», а потом зайдите в подраздел «Обновление ПО».
  4. Специфика дальнейших действий будет зависеть от того, какой именно моделью ТВ вы пользуетесь. Вам нужен пункт «По сети» или «Обновить сейчас». Команды могут отличаться названием, но принцип их действия всегда остается неизменным.
  5. Операционная система автоматически проверяет наличие обновлений, а потом предложит установить новую версию прошивки. Вам нужно нажать на кнопку «Да».
  6. Дождитесь момента, когда инсталляция обновлений будет окончательно завершена.
  7. По окончанию процесса установки телевизор автоматически перезагрузится.
  8. Проверьте, появился ли сигнал. Если потребуется, настройте все телеканалы заново.

Что означает нет сигнала на телевизоре

Обновление прошивки на телевизорах от различных производителей будет отличаться. На официальном сайте компании, которая изготовила ТВ, вы сможете найти пошаговую инструкцию по установке обновлений в ручном режиме.

Показывают не все каналы

Слабый сигнал – причина того, что телевизор показывает лишь часть каналов в плохом качестве. Почему это происходит? Во-первых, как было сказано ранее, вы могли проигнорировать выход системных обновлений. Некоторые пакеты направлены на восстановление качества сигнала в определенных регионах. Во-вторых, нельзя исключать тот факт, что вы задали некорректные настройки, вследствие чего постоянно пропадает сигнал.

Решить возникшую проблему можно очень легко. Однако в большей степени этот сбой характерен спутниковому ТВ. Откройте меню настроек, а потом выберите нужный спутник и частоту. Подробную информацию о конкретных каналах можно получить, наведя курсор на телеканал, а потом нажав на кнопку «ОК» или «Info».

Что означает нет сигнала на телевизоре

Теперь нужно подобрать подходящий порт. Преимущественно необходим 4-портовый DiSEqC. Выберите нужный порт. На экране появятся цветные полоски – качество сигнала, сохраните установленные параметры. По аналогии настраиваем и другие спутники. Также иногда постоянно теряет сигнал именно тюнер. В этом случае нужно перепрошить дешифратор.

Теперь вы знаете наверняка, из-за чего появляются проблемы с сигналом, а также что требуется для их устранения.